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ASAP - Netz-Migrationsunterstützung - Frankfurt und remote -

Location: Frankfurt am Main, Hessen Salary: Negotiable
Sector: Consultancy Type: Contract
Reference #: CR/044452_1499269036

ASAP - Netz-Migrationsunterstützung - Frankfurt und remote - 8 Monate -

Für unseren Kunden suchen wir erfahrene Berater für eine Support-Rolle im Bereich Netz-Migrationsunterstützung.

Aufgaben:
* Identifizieren und analysieren von Fehlern aus der fachlichen Prozesskette
* Erstellen und Pflegen von Fehlerclustern
* Priorisieren und Zuführen der Fehler bzw. Fehlercluster in den Regel-Bereinigungsprozess
* Fehlerbedingte Kontaktaufnahme zu qualifizierten Ansprechpartnern
* Erstellen und ergreifen proaktiver Maßnahmen zur Überwachung des Migrationsprozessablaufes
* Fehlertracking und Nachbearbeitung von Fehlern
* Erstellen intervallbezogener Reports des Migrationsablaufes (Tages-und Wochenstatistiken erstellen)
* Erstellen von Dokumentation der Arbeitsabläufe als Basis zum Know-How-Transfer

Fähigkeiten:
* Relevante Erfahrungen insbesondere mit den Operation Support System (OSS) bzw. Next Generation OSS und Prozessen eines Telekommunikationsunternehmens
* Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL
* Ausgeprägte Erfahrungen im Bereich IT Operations
* Team-Player und kommunikationsstark
* Grundlegende Datenbankkenntnisse insbesondere SQL als Datenbanksprache wünschenswert
* Sehr gute MS Office-Kenntnisse insbesondere MS Excel
* Fließende Deutsch und Englische Sprachkenntnisse

Projektdetails:
* Start: Juli 2017
* Laufzeit: 8 Monate (+ Option)
* Auslastung: Vollzeit, nach Einarbeitung bis zu 50% remote möglich
* Ort: Raum Frankfurt
* Sprachen: Englisch und Deutsch

Telefonische Interviews mit unserem Endkunden können kurzfristig vereinbart werden, mit schneller Entscheidung im Anschluss.
Bei Interesse an oben genanntem Projekt, oder wenn Sie hierfür jemanden empfehlen können, kommen Sie gerne auf mich zu.